Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
En Tradatix nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos. Esta política se aplica al sitio web y a la plataforma de Tradatix, y cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Tradatix
- Correo electrónico de contacto: admin@tradatix.com
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al correo electrónico indicado.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales en función de su interacción con la plataforma:
| Categoría | Datos recopilados | Origen |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada con hash irreversible bcrypt) | Proporcionados por el usuario al registrarse |
| Datos de trading | Operaciones importadas (MT5, NinjaTrader, etc.), anotaciones del diario, estrategias de backtesting, resultados de simulaciones, etiquetas y comentarios | Introducidos o importados por el usuario |
| Datos de suscripción | Plan activo, estado de la suscripción, historial de facturación (importes, fechas). Los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por Stripe | Generados al contratar el servicio |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de sesión (tokens de autenticación), registros de acceso | Recopilados automáticamente al usar la plataforma |
No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, ideología política, etc.) ni datos de menores de 18 años.
3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines, sobre las bases jurídicas indicadas:
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de la cuenta y prestación del Servicio (backtesting, journal, simulador, colaboración) | Ejecución del contrato — Art. 6.1.b |
| Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | Ejecución del contrato — Art. 6.1.b |
| Envío de comunicaciones relacionadas con el Servicio (avisos de cuenta, cambios en los términos, facturas) | Ejecución del contrato / Interés legítimo — Art. 6.1.b y 6.1.f |
| Seguridad, prevención del fraude y protección de la plataforma | Interés legítimo — Art. 6.1.f |
| Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de registros fiscales y contables) | Obligación legal — Art. 6.1.c |
| Mejora del Servicio a partir de datos anonimizados o agregados | Interés legítimo — Art. 6.1.f (datos no identificables) |
No utilizamos sus datos personales para publicidad de terceros ni para elaborar perfiles con fines comerciales.
4. Terceros que Reciben sus Datos
Tradatix no vende sus datos personales a terceros. Los datos únicamente pueden ser compartidos con los siguientes prestadores de servicios, en calidad de encargados del tratamiento:
- Stripe, Inc. — Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones. Stripe actúa como responsable independiente del tratamiento respecto a sus propios procesos. Le recomendamos consultar la Política de Privacidad de Stripe. Stripe puede procesar sus datos en Estados Unidos (véase la sección 7).
- Proveedor de infraestructura cloud — Hospedaje y almacenamiento de datos de la plataforma, bajo acuerdo de encargo de tratamiento y medidas de seguridad adecuadas.
Podemos divulgar datos personales cuando así lo exija la legislación aplicable, una resolución judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger los derechos e intereses legítimos de Tradatix.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:
- Datos de cuenta y datos de trading: mientras su cuenta permanezca activa y durante los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación de la cuenta, plazo durante el cual podrá recuperar sus datos. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma permanente o anonimizados.
- Registros de pago y facturación: conservados durante 5 años desde la emisión del correspondiente documento contable, en cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil española.
- Datos técnicos (logs, IPs): conservados durante un máximo de 12 meses con fines de seguridad y resolución de incidencias.
6. Sus Derechos como Titular de los Datos (RGPD)
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión o «derecho al olvido» (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otros supuestos.
- Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo de Tradatix.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD): no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a admin@tradatix.com, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Con carácter general, sus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, Stripe, Inc. puede procesar algunos datos de pago en servidores ubicados en los Estados Unidos.
Dicha transferencia internacional está amparada por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914), que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD. Para más información sobre las salvaguardas aplicadas por Stripe, consulte su Política de Privacidad.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Tradatix utiliza un conjunto reducido y estrictamente necesario de cookies:
- Cookies de sesión (autenticación): cookies técnicas necesarias para mantener la sesión del usuario autenticado en la plataforma. Sin estas cookies el Servicio no puede funcionar. Se eliminan al cerrar el navegador o al cerrar sesión.
Tradatix no utiliza cookies de publicidad, seguimiento de comportamiento, análisis de terceros (p. ej. Google Analytics) ni cookies persistentes de perfilado.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, si bien tenga en cuenta que deshabilitar las cookies de sesión impedirá el uso de la plataforma.
9. Seguridad de los Datos
Tradatix aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre las medidas adoptadas se encuentran:
- Almacenamiento de contraseñas mediante hash bcrypt con salt único por usuario.
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Acceso a datos de producción restringido al personal autorizado.
- Cabeceras HTTP de seguridad (CSP, X-Frame-Options, HSTS, etc.).
- Limitación de intentos de acceso para prevenir ataques de fuerza bruta.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales y que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, Tradatix lo notificará a la AEPD y, cuando proceda, al propio usuario afectado, en los plazos establecidos por el RGPD.
10. Menores de Edad
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Tradatix no recoge conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a Tradatix sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos que nos lo comunique en admin@tradatix.com para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Tradatix se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Las modificaciones relevantes serán comunicadas al usuario mediante correo electrónico y/o aviso en la plataforma, con la antelación razonable. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.
12. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para cualquier consulta sobre privacidad, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación, póngase en contacto con nosotros:
También puede visitar nuestra página de contacto. Atenderemos su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por otros dos meses en casos de especial complejidad.